Publié par Brandwatch / Avec la Marketplace le 10 janv. 2017  Finie l’écoute passive des médias sociaux, place à l’utilisation intelligente données des réseaux sociaux, ou « social data », pour révéler un aperçu des consommateurs, ou « consumer insights » utiles et pertinents. Le buzz a d’abord porté sur le monitoring, puis le listening, l’analytics avant de graduellement se tourner vers la social media intelligence plus récemment. …

Publié par Reech le 3 mai 2018 Toucher le coeur de vos audiences en adossant vos campagnes marketing à la paroles appréciée des influenceurs. Un bon moyen d’optimiser le ROI de votre stratégie marketing. Mais ces influenceurs comme leurs communautés ont leurs codes, leurs usages…. Décryptage ! Les consommateurs ont évolué. Sous l’influence des réseaux sociaux, ils ont pris le pouvoir et n’acceptent …

Publié par Dalila Bouaziz le 9 mai 2018  Les consommateurs sont prêts à dépenser plus sur les boutiques en ligne des enseignes ayant adopté de solides mesures de cybersécurité et de protection des données. La cybersécurité pourrait permettre aux distributeurs d’obtenir un nouvel avantage concurrentiel, selon le dernier rapport du « Digital Transformation Institute » de Capgemini. Le rapport démontre que les consommateurs sont de …

Publié par Clément Fages le 3 mai 2018 Vice-président en charge de la publicité chez Coca-Cola puis CMO d’Airbnb, Jonathan Mildenhall revient à l’occasion du Marketo Marketing Nation Summit sur les ingrédients marketing qui permettent à une entreprise d’apposer durablement sa marque sur une génération entière. Qu’est-ce qui permet à une marque de laisser son empreinte sur une génération entière ? C’est la …

Publié par Floriane Salgues  La clé du business : l’expérience client. Tel est le point de vue défendu lors de la 5e édition de l’Adobe Summit, les 3 et 4 mai, à Londres, par Adobe et quelques marques leaders en la matière. « Aujourd’hui, les gens achètent une expérience… pas des produits. » Shantanu Narayen, président et CEO d’Adobe, donne le ton …

Le numérique a bousculé les modèles établis dans le retail. Et les marques n’ont eu d’autre choix que de s’adapter aux nouveaux comportements et exigences des consommateurs… Aujourd’hui, grâce à l’intelligence artificielle, elles sont même en mesure de les anticiper, rééquilibrant les relations. L’avènement du digital a placé les marques sous le joug des consommateurs. Tout-puissants, ils adoptent de nouveaux …

# 1 : Considérer le mobile comme le vecteur central de l’expérience Client Le mobile est bien sûr la variable la plus conséquente de cette vision défragmentée. Il perfuse aujourd’hui tout le parcours client et s’impose progressivement face au desktop sur l’emailing, les réseaux sociaux et bientôt le e-commerce. Déployer une stratégie mobile-first révèle autant d’opportunités que cela pose de …

« Je ne désire pas les choses parce qu’elles sont belles et bonnes, c’est parce que je les désire qu’elles sont belles et bonnes. » Et si Baruch Spinoza avait inventé la première étape de l’inbound marketing? Décryptage avec Gabriel Szapiro, directeur des stratégies de l’agence 1min30.   Face à l’irruption violente et omniprésente d’Internet, la révolution numérique a modifié la démarche de …