CLAVARDAGE EN DIRECT

Outil de clavardage pour une interaction directe avec les internautes qui visitent votre site. Installation de l’outil sur votre site internet et formation rapide et complète pour pouvoir l’utiliser.

Installation et formation pour 250$
Offre valable jusqu’au 24 décembre 2023

CLAVARDAGE EN DIRECT

RÉPONSES PRÉ-COMPOSÉES

INFORMATION COMPLÈTE SUR CLIENTS

ALERTES SONORES

Possibilités de l’outil

  • Connaître en temps réel les pages visitées par les internautes;
  • Alertes sonores lorsqu’un internaute engage la conversation / demande de l’information;
  • Connaître le lieu géographique des visiteurs;
  • Connaître le temps de visite des internautes;

Possibilités de l’outil

  • Offre aux visiteurs d’envoyer des questions sous forme de tickets / formulaires;
  • Offre aux visiteurs de manifester leur satisfaction après le clavardage;
  • Connaître le IP des visiteurs;

Nous vous formons à la gestion de l’outil

  • Programmation d’autant de répondants (employés avec avatars) que nécessaire;
  • Programmation d’un directeur des répondants;
  • Conversation entre répondants et/ou directeur en mode silencieux (hush) sans que le visiteur/internaute s’en aperçoive;
  • Programmation de réponses pré-faites pour les répondants;
  • Programmation de messages automatique pré-faits automatiques pour inciter les visiteurs à converser;
  • Consultation du nombre de conversations/clavardages;
  • Consultation de la durée des conversations;
  • Consultation du délai des réponses aux question envoyées par les internautes;

Il s’avère que les clients sont plus aisés de répondre à des tels questions si l’interlocuteur n’est présent que sous forme de boîte de dialogue, un peu comme un « chat » sur Messenger, WhatsApp, etc. Leurs inhibitions s’envolent en effet plus facilement puisqu’ils ne sont pas là en personne.

Vous voulez tester l’outil ? Allez-y !