Demain, l’engagement client sera basé sur la confiance
Publié par Jocelyn Denis, CEO de Digitaleo L’un des enjeux pour une marque est de fidéliser sa clientèle sur une longue durée. Mais cette mission est ardue, tant la révolution digitale transforme en profondeur les attentes des consommateurs et influencent la fidélisation du futur. Quelques chiffres : – 74% des consommateurs choisissent un magasin pour sa politique de fidélisation ou d’offres. [1] …










