7 clés pour enrichir l’expérience client

Publié par Barbara Haddad Alors que l’omnicanalité dicte les parcours d’achat, les clients choisissent désormais leur canal de communication avec les marques. Comment alors transformer toutes ces rencontres en expériences positives pour tisser un lien émotionnel ? Les moyens de communiquer avec les marques se sont multipliés grâce au digital, offrant l’opportunité d’un parcours d’achat plus humain. Pourtant, « cela génère aussi ...

Twitter s’associe à EyeSee pour mieux prédire les comportements sur les réseaux sociaux

Afin de générer enseignements et bonnes pratiques pour ses clients et annonceurs, Twitter s’est associé à EyeSee Research, une société d’études de marché qui utilise des technologies comportementales pour traquer les mouvements oculaires des consommateurs et mesurer leurs réactions émotionnelles. Twitter et EyeSee ont analysé ensemble différentes configurations publicitaires afin de comprendre comment les différents contenus marketing interagissent avec le système neuronal, …

Pas de marketing intelligence sans marketing automation

Publié par Alexei Kounine Imaginée il y a près de 70 ans et longtemps cantonnée aux laboratoires de recherche, l’IA devrait bouleverser de nombreux secteurs, dont le marketing. Mais avant de parler d’intelligence, encore faut-il maîtriser une première étape : celle de l’information et de l’automatisation du marketing. Héros méconnu de la seconde guerre mondiale, Alan Turing est non seulement le …

TOFU, MOFU, BOFU : l’Inbound Marketing tout au long du « Tunnel de Persuasion »

Publié par Eloïse COHEN Pour optimiser chacune des étapes du tunnel de persuasion ou tunnel de conversion, des opérations d’Inbound marketing peuvent être déployées. C’est ce que démontre Gabriel Szapiro dans son ouvrage l’Inbound Marketing au quotidien. Start-up, consultants ou autres dirigeants de PME submergés de contraintes de toutes parts, ne désespérez pas de l’Inbound Marketing vu son apparente complexité! Pour …

Les nouvelles exigences des consommateurs face aux marques

Selon une étude mondiale d’Adobe et de l’université londonienne Goldsmiths sur la fidélité aux marques réalisée en 2017, 75 % des directeurs marketing reconnaissent être perdus face aux différents changements de comportement des consommateurs, en particulier face à leur quête de sens et de transparence, et à leur exigence d’expériences sur-mesure et originales. La fidélité n’est plus seulement une question …

Comment optimiser son marketing local?

Publié par Barbara Haddad  Toujours plus près. Sur le lieu de vente, des indicateurs comme la géolocalisation mobile, la circulation en magasin ou encore l'identification des besoins sont désormais identifiés. Et la communication locale devient multiple: digitale, mobile, virtuelle, et de plus en plus personnalisée. ProximitéShopper sans rentrerSelf-servicePersonnalisationIn-storeCompréhensionProximité Opportunité n°1 : Une communication mobile de proximité "L'objectif est de donner aux ...

3 conseils pour une vidéo d’entreprise réussie !

Si une image vaut mille mots, combien vaut une vidéo ? Très exactement 1,8 million de mots, selon l’institut spécialisé dans le marketing Forrester Research. Un potentiel que les organisations sont nombreuses à vouloir exploiter, notamment grâce à leurs vidéos d’entreprises. Clips, courts-métrages ou webséries : on vous explique comment tirer profit du format vidéo pour votre communication d’entreprise. Une communication …

Les campagnes les plus innovantes des Cannes Lions 2018

Publié par Clément Fages  Ce 18 juin débute le Festival International de la Créativité, plus connu sous le nom de Cannes Lions, qui récompense les meilleures campagnes de communication de l'année. Pour l'occasion, l'organisateur a sélectionné six campagnes parmi les plus innovantes en lice pour cette 65e édition. Burger KingTD AmeritradeIKEAHeinzTideKFCBurger King Burger King s'attaque à Ronald pour Halloween Depuis longtemps, ...

Savez-vous quels sont les les logos les plus populaires au monde ?

Publié par Brandwatch Savez-vous que nous voyons plus de 3000 publicités différentes chaque jour. Découvrez le top 100 des marques les plus visibles en ligne. Savez-vous que nous voyons plus de 3000 publicités différentes chaque jour. Les marques dépensent des millions de dollars pour apparaître partout où nous regardons, à la télévision, sur Internet,  dans le métro, sur sur le panneau publicitaire …

Youtube dévoile les 10 publicités les plus vues dans le monde

Comme chaque année, YouTube a dévoilé le classement des publicités les plus populaires dans le monde en 2018, à l’occasion de la nouvelle édition des Cannes Lions. Seule à passer la barre des 100 millions de vues, LG s’offre la première place en jouant sur la corde sensible des internautes. Veuillez cliquer sur les images pour voir les vidéos.   …